隱私權政策

玹翔旅遊 Xuan Xiang Travel 官方網站以下簡稱「本平台」。本平台依循個人資料保護法及相關法令之規定，向您說明蒐集、處理與利用個人資料之目的、方式、種類、範圍與權利。

本政策適用於本平台提供之網站、預約服務、客服聯繫、LINE 官方客服 官方帳號、電子郵件及其他數位服務。外部網站或第三方平台之隱私權政策，請依各該平台公告為準。

本平台可能因提供機場接送、港口接送、長途接送、旅遊包車、登山包車、商務包車、會員服務、客服聯繫與訂單處理等需求，蒐集您的必要個人資料。

1. 訂單建立、車輛安排、司機派遣與客服聯繫。
2. 付款確認、收據或統編資料處理。
3. 乘車安全、行程通知、緊急聯絡與服務品質管理。
4. 會員管理、優惠通知、活動資訊與客戶服務。

本平台可能蒐集姓名、電話、LINE 官方客服 ID、電子郵件、上下車地址、航班或船班資訊、乘車日期時間、人數、行李數量、車款需求、訂單資料、付款紀錄、統編資料及您主動提供之其他服務需求。

1. 期間：於服務目的存續期間、依法令保存期間或執行業務所需期間內使用。
2. 地區：中華民國境內，必要時包含雲端服務或系統協力廠商所在地。
3. 對象：本平台、客服人員、合作司機、委外系統服務商及依法有權機關。
4. 方式：以電子文件、紙本、電話、簡訊、LINE 官方客服 訊息、Email 或其他合法方式處理。

LINE 官方客服 通知型訊息說明

本平台可能透過 LINE 官方客服 官方帳號傳送訂單、付款、司機資訊或重要服務通知。通知內容以服務必要訊息為主，非必要廣告訊息不會任意傳送。

您可依個人資料保護法向本平台請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集、停止處理利用或刪除個人資料。若資料係依法令或業務執行必要保存，本平台得依規定保留必要資料。

若您未提供必要資料，本平台可能無法完成報價、預約、派車、客服聯繫、付款確認或提供相關服務。

本平台可能使用 Cookie 或類似技術紀錄瀏覽行為、改善網站體驗、分析流量與優化服務。您可透過瀏覽器設定限制或停用 Cookie，但部分功能可能因此無法正常使用。

1. 請勿將他人個人資料提供予本平台，除非您已取得當事人同意。
2. 若因服務需要提供乘客或同行者資料，請確認已完成必要告知。
3. 本平台將採取合理安全措施保護您的個人資料。
4. 如遇系統服務轉移、委外或法令要求，本平台將於必要範圍內處理資料。

本平台得因法令修正、服務調整或營運需求更新本政策。修訂後內容將公告於網站，並自公告日起生效。