✨ 透明報價
報價依日期、路線、時間、車型、行李量與加購項目調整。不是亂喊價，是每一段路都有它該有的尊嚴。
玹翔旅遊｜FAQ BUSINESS CLASS
常見問題
從預約、報價、車款、行李、安全座椅到取消規範，這裡整理最常遇到的問題。 先看過一輪，預約時會更快；沒看也沒關係，客服不是擺設，是玹翔的人形導航。
服務亮點
重點講清楚，預約不迷路。✨ 專車保留
完成客服確認與訂金支付後，才正式保留車輛與司機。熱門日期請提早預約，不然車子也會被別人抱走。
✨ 彈性協助
臨時變更時間、加點、改車型或行李增加，請盡早通知客服協助安排，越早講越優雅。
你想問的，我們先幫你想到；沒想到的，客服也會接住。
若需指定車型、特殊時間、行李較多、長途接送、多點停靠或商務接待， 建議先與客服確認。價錢不是拿來比心酸，是讓你覺得整趟安排值得。
預約流程
四步完成，從詢問到出發都有人接住。01
提供需求
告知日期、時間、上下車地點、人數、行李、車型與特殊需求。
02
客服報價
客服依照路線、車款、時段與加購項目確認最終報價。
03
支付訂金
完成訂金後正式保留車輛與司機，行程才算穩穩放進口袋。
04
準時出發
司機依約定時間抵達，協助行李與接送服務，準時是基本，舒服是標配。
05
途中支援
若遇航班異動、塞車或臨時狀況，可即時聯繫客服協助調整。
06
完成服務
抵達後確認行李與乘客安全下車，讓旅程漂亮收尾，不狼狽下台。
車款與使用場景
不同需求，搭配不同排面。五人座轎車／休旅
適合小家庭、情侶、商務單人接送、機場接送與輕行李旅客。
九人座商務車
適合家庭旅遊、多人同行、演唱會接送、港口接駁與包車行程。
明星保母車
適合 VIP 接待、藝人行程、企業貴賓、長途商務與需要高隱私的乘客。
Lexus LM / Alphard
適合高端商務、尊榮接送、婚禮禮車、重要客戶接待。排場直接到位。
FAQ 問答整理
客服最常被問到的，都先整理好了。Q1：報價是固定價格嗎？
不是完全固定。實際報價會依照日期、時間、路線、車型、人數、行李量、加購項目與是否多點停靠調整。客服確認後的報價才是最終金額。
Q2：什麼時候才算預約成功？
完成客服確認並支付訂金後，才會正式保留車輛與司機。只有詢問但未確認訂金，車輛不一定會保留。
Q3：可以指定車型嗎？
可以。可依需求指定五人座、九人座、明星保母車、Lexus LM、Toyota Alphard 等車型。實際是否可安排，會依當日車況與調度確認。
Q4：行李很多怎麼辦？
請在預約時提供行李數量與尺寸，尤其是大型行李箱、胖胖箱、嬰兒車、高爾夫球具或特殊器材。客服會協助評估適合車型。
Q5：有安全座椅或增高墊嗎？
可加購正向安全座椅、反向安全座椅與增高墊。數量有限，請提前告知；臨時提出不一定能安排，安全這件事不要臨時抱佛腳。
Q6：航班延誤怎麼辦？
請提供正確航班編號，客服與司機會依實際狀況協助追蹤與調整。若延誤過久或涉及額外等待，可能會依情況酌收等待費。
Q7：可以開收據或統編嗎？
可以。公司行號長期配合、收據與統編需求，請在預約時提前告知，避免事後追資料追到大家都累。
Q8：可以臨時改時間或地點嗎？
可協助調整，但需視車輛調度、司機行程與路線狀況而定。請盡早通知客服，越早改越有機會優雅落地。
Q9：取消會退訂金嗎？
取消規範會依服務項目、取消時間、車輛是否已調度與特殊日期而定。請以客服確認之條款為準。
Q10：你們主要服務哪些地區？
主要服務中南部區域，其他北部、東部與全台長途接送亦可諮詢。只要路線合理，客服會盡量幫你安排，不會讓你站在路邊看人生。